Políticas de Troca e Devolução

Você poderá realizar a troca ou a devolução de sua compra em até 07 dias corridos após o recebimento da compra.

Para tal, você deverá entrar em contato com nosso email, contato@donnaoficial.com.br ou whatsapp 17-98212-7905 para solicitar o código de postagem reverso.

Desta forma, cobrimos o frete da volta. Assim que o produto em questão chega até a loja, entramos em contato para confirmar e procedermos com a troca ou devolução deste.

Se a troca ou devolução for realizada fora deste período ou o produto tiver sido utilizado, danificado ou sem etiqueta: a Donna não poderá aceitar a troca ou devolução e a compra será retornada para o comprador em questão.

A Donna deseja atender você da melhor forma possível, mas, para isto, solicitamos que atenda aos requisitos mencionados acima.Atenciosamente: Equipe Donna